Servizi segreteria online per studi medici

IL PROBLEMA

La presenza di più medici genera per lo studio una mole di richieste che spesso superano le possibilità del personale di segreteria, creando attese prolungate al telefono e un servizio NON ottimale per i pazienti.

Questo si ripercuote negativamente sulle possibilità dello studio di acquisire nuovi pazienti, di semplificarne il ritorno, sulla mancata presenza dei pazienti agli appuntamenti e in generale sulla reputazione dello studio e del medico.

LA SOLUZIONE

Per gli studi medici abbiamo quindi messo a punto una versione dedicata del nostro software e della relativa applicazione per smartphone, pensata appositamente per snellire le operazioni di prenotazione, sia per il paziente che per il medico e la segretaria di studio.

Un unico software, con accessi dedicati in funzione del ruolo, gestibile anche via app che consente..

AL PAZIENTE:
di prendere gli appuntamenti in autonomia, tramite il sito o l'applicazione per smartphone, scegliendo data e ora fra quelli indicati come disponibili nell'agenda del medico di interesse.
Questo riduce il numero di telefonate in entrata e le perdite di tempo per segretarie e pazienti.

ALLA SEGRETARIA:
di prendere gli appuntamenti telefonici in modo tradizionale, registrandoli per ogni medico in un'unica agenda in cui troverà aggiornati in tempo reale anche gli appuntamenti presi dai pazienti in autonomia, trascrivere farmaci continuativi.
Tramite il suo accesso dedicato, la segretaria può modificare orari e disponibilità secondo le disponibilità del medico.

AL MEDICO:
di avere un'agenda, accessibile in qualsiasi momento da pc o da smartphone, dove poter controllare lo stato degli appuntamenti.

INOLTRE..
Ma non è tutto
: in caso di assenza o malattia della segretaria dello studio possiamo impostare un trasferimento di chiamata e far gestire alle nostre segretarie le telefonate in arrivo per il vostro studio secondo le vostre necessità.

In alternativa puoi far gestire a noi tutti i tuoi appuntamenti e dare alla tua segretaria soltanto lo spazio di front-office e ricettazione farmaci.

CHAT PRIVATA 
Oltre a questo, la segretaria, il medico e il nostro staff possono interagire tra loro in tempo reale con messaggi online direttamente sul sito ( chat privata ), utili all'organizzazione del lavoro.
Questi messaggi vengono utilizzati dal medico per riferire qualsiasi cambiamento del giorno o della settimana che vuole apportare all'agenda, ( cambi di orario, ferie, visite mediche, appuntamenti da spostare ) e dalla segretaria per comunicare le eventuali urgenze o variazioni.

 

Da oltre 10 anni aiutiamo medici di base, specialisti, studi medici e farmacie ad ottimizzare il lavoro, consolidare la propria reputazione e risparmiare tempo, il bene più prezioso che c'è..